●安全の確認、警察への通報などやるべきことは多数

空き巣被害にあった場合、やらなくてはいけないことを 列挙します。

�@入居者の安全を確認
　まずはなんといっても、入居者に怪我などがないかの確 認を行いましょう。被害者としては動転しているでしょう が、ここで、大家さんが被害者を気遣う態度が取れるかど うかは、後日、その入居者が住み続けてくれるかどうかに つながります。

�A警察に通報
　速やかに警察に通報します。入居者の人が行っている場 合はそれでＯＫですが、慌てていて行っていない場合には 大家さんが替わりに速やかに通報してください。

�B現場の確保
　警察が現場検証を終えるまで、現場はいじらないこと。 具体的にはドアのノブやたんすの取っ手など、犯人が触っ た可能性があるものには触らないこと。ガラスが割られて いても、室内が荒らされていても、片付けたりしないこと です。また、警察が来るまで、誰も室内に入れないこと。 そのためには、入居者よりも、大家さんが冷静に指揮をと るほうがいいでしょう。

�C他に被害がないかを確認
　集合住宅の場合、複数住戸が一度に狙われることがあり ます。ですので、被害が一戸だけかどうか、他の住戸にも 声をかけ、被害を確認しましょう。もちろん、被害があっ たなら、その住戸でも同様に現場を確保します。その時点 で不在の入居者にも、連絡が付く限り、連絡を入れてみま しょう。

�D実況見分に立ち会う
　入居者とともに被害現場の検証に立ち会ってください。 その際、建物の問題点などが分かれば、その後、すぐにそ の弱点を補うような方途を考え、入居者に安心感を与える ようにしたいからです。

�E被害届けが受理された証明を依頼する
　玄関のドア、鍵、窓などが破壊されている場合、保険の 内容によっては、被害を補償してもらえることがあります。 そのために必要なのは、被害届けを受理したという警察の 証明です。そこで、実況見分の後、警察の担当者に、盗難 の被害届けを受理したという証明をいつ出してくれるかを 質問、被害届けの受理番号を聞きます。書類としての証明 書があるわけではないので、この番号を保険会社に伝える ことになります。

�F早急に原状回復を行う
　検分、取調べが終了したら、できるだけ早く、侵入され た箇所の原状回復を行います。入居者は被害に遭ったこと で不安になり、ひどい場合には「この部屋では暮らせない」 と思ってしまうこともあります。その不安をできるだけ早 く原状回復することで取り除こうというわけです。この時 点では費用が云々というよりも、なによりも早い原状回復 が基本。そうでないと、他の入居者にも不安を与えること になります。

●大事なのは一段落後の防犯体制強化

　さて、一般的にはここまでの作業で空き巣対策自体はお しまいです。が、�Fで挙げたように、入居者は非常に不安 な思いをしています。そこで、できれば、�Fを行った上で それ以上の防犯体制整備を打ち出し、それを入居者全員に 伝えるという、もうひとつ上の作業をしてみることをお勧 めします。たとえば、「今回の件を参考に、建物周囲に人 が通ると明かりがつく人感センサーを設置します、併せて 防犯ガラスを導入します、工事にご協力ください」と言っ た具合です。

　これは、被害にあった入居者の退去はやむなしとしても、 その他の入居者の退去を防ぐため。すぐにそれだけの措置 をとってくれる大家であれば、今後は安心だろうという印 象を打ち出すためです。また、空き巣被害は同じ建物が２ 度、３度狙われることが多いことを考えると、再発防止で もあります。

　もちろん、こうした被害に遭う前に防犯体制を整えてお くのが理想。ご近所で多発しているということであれば、 そもそも、入られないようにすることもご検討ください。

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